Abstract

Sehingga ke hari ini, perpustakaan masih lagi relevan dan mempunyai manfaat yang besar dalam dunia pendidikan dan penyelidikan. Kajian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan antara tahap kepuasan penggunaan perkhidmatan perpustakaan dan kualiti pembelajaran pelajar di Universiti Selangor (UNISEL). Kajian ini berbentuk kuantitatif bagi menganalisis data yang diperolehi dari 50 orang responden. Data daripada responden telah dikumpul melalui borang soal selidik. Pengkaji telah mendapati bahawa majoriti pelajar berpuas hati menggunakan prasarana dan perkhidmatan OPAC yang disediakan oleh perpustakaan. Akan tetapi, kursus literasi maklumat masih berada pada tahap sederhana kerana kurangnya penglibatan dan penyertaan di kalangan pelajar UNISEL. Hasil kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan antara tahap kepuasan penggunaan perkhidmatan dan kualiti pembelajaran pelajar. Oleh itu, pengkaji mengesyorkan agar pihak universiti merancang program kepada pelajar baharu terutamanya semasa hari orientasi atau mengadakan seminar kepada pelajar Tahun 1 agar pelajar diberi peluang dan pengalaman bagi mendapatkan ilmu yang lebih mendalam tentang perkhidmatan yang disediakan oleh pihak perpustakaan.